A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

A regisztrációt fejlécben található "Regisztráció" gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. Az Apothecary dr Merta Kft a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

A szerződés tárgya a www.selyembalzsam.hu webáruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak az "Apothecary dr Merta Kft" e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre az Apothecary dr Merta Kft (1096 Budapest, Haller u. 72/2, Tel/fax.: +36 27 Mob.: +36 30 5284 200, Cégjegyzékszám: 01-09-995565, Adószám: 24205962-2-43) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A webáruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek.

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a "Kosárba" gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.

A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási/ fizetési módok:

  1. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
    Cím: Officina Merta, 2600 Vác, Március 15. tér 27.
    Nyitva tartás: K-P: 9-17h, Szo: 9-14 h, V: Zárva
    Fizetési lehetőségek: készpénz, bankkártya

  2. UTÁNVÉT
    Kezelési díj: nettó 236 Ft

  3. BANKI ELŐREUTALÁSSAL
    amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
    Bankszámlaszámunk:
    Raiffeisen Bank Zrt.
    12027002-01374542-00100009

  4. BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSEL
    A bankkártyás fizetésti lehetőséget a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett fizetési rendszer biztosítja.
    A fizetésnél megadott személyes adatokat a Barion Payment Zrt. kezeli a hatályos szabályzatának megfelelően.
    A Barion szolgáltatással történő díjfizetésről a következő linken tájékozódhat bővebben: https://www.barion.com/hu/.
    A Barion szolgáltatással történő fizetés során felmerülő esetleges hibákért valamint a megadott adatok kezeléséért a webáruház nem vállal felelősséget.

Szállítási díjak:

  1. 0 - 7 999 Ft rendelés esetén: nettó 1181 Ft
  2. 8 000 - 19 999 Ft rendelés esetén: nettó 1023 Ft
  3. 20 000 Ft felett Ingyenes

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, illetve itt kell a megrendelőnek írásban visszaigazolnia a szállítónak (info@selyembalzsam.hu) a megrendelt termék kiszállításának módját!

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja az Apothecary dr Merta Kft -t terheli.

Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: +36 30 5284 200, +36 30 5284 130
  • levélben: Haller utca 72, 1096 Budapest
  • vagy e-mailben: info@selyembalzsam.hu

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az "Apothecary dr Merta Kft." köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: +36 30 5284 200, +36 30 5284 130
  • vagy e-mailben: info@selyembalzsam.hu